ぽてら

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2025年7月
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赤文字の日は営業をお休みとさせていただいております。 ご注文の受付は、メンテナンス時以外365日24時間承っております。

SHOPPING GUIDE

配送・送料について

ヤマト常温便
気温により品質保持の為「クール便 冷蔵」で発送させていただく場合があります。その際、送料は変わらず「普通便の料金」での発送となります。
※料金にクール便代含む。
ヤマトクール便
通年、クール便（冷凍）での発送となります。
※料金にクール便代含む。
※常温商品と冷凍商品の同梱はできませんので、あらかじめご了承くださいませ。
※常温商品＋冷凍商品 同時購入時の配送※
常温便とクール便それぞれでの配送となりますので合計の送料をお支払いいただきます。
冷凍商品確認方法：商品名に（冷凍商品）と記載あり
ネコポス
「ネコポス」とは、ヤマト運輸が小さな荷物をポストに投函するサービスです。
●他の商品との同時購入はできません。
●配達日時のご指定は出来ません。
●ポストに入らない場合は直接手渡しとなります。ご不在の場合は不在票が投函されます。
●複数個をご注文の際は、宅急便での配送になる場合がございます。

返品について

不良品
【お届けした商品に問題があった場合】
間違いの無いよう万全を尽くして商品の発送に努めますが、当店の不手際による不良品（破損等）や商品の誤送は、商品到着日より7日以内に事前に電話連絡の上、着払いにてご返送ください。可能な限り良品と交換させていただきます。交換商品をご用意できない場合は該当商品の代金を返金いたします。

【お客様のご都合による返品の場合】
お客様のご都合による返品や返金のご要望には、ご事情に関わらず、一切お受けいたしかねますので予めご了承くださいませ。
返品期限
当店の不手際による不良品（破損等）や商品の誤送による返品は、商品到着日より7日以内とさせていただきます。事前に電話連絡の上、着払いにてご返送ください。
お客様のご都合による返品や返金のご要望には、ご事情に関わらず、一切お受けいたしかねますので予めご了承くださいませ。
返品送料
不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

お支払いについて

クレジット
VISA、Diners、Mastercard、JCB、AMEXをご利用いただけます。
銀行振り込み
【振込先口座】
金融機関名 筑波銀行 (0131)　
支店名 ひたちなか支店 (021)　
口座種別 当座　
口座番号 2600844　
口座名義 株式会社きくち　代表取締役　菊池　雅人
口座名義(カナ) カ）キクチ　ダイヒヨウトリシマリヤク　キクチ　マサト

発送の際はメールでご連絡いたします。
※振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
※ご注文日より２週間以内にお振込みください。ご確認できない場合はキャンセルとさせて頂きますのでご注意ください。
※商品はお振込み確認後より５日以内に発送させて頂きます。
銀行振込(バーチャル口座)
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